随着集团多元化发展和公司规模的不断扩大，公司管理层和员工对管理技能和沟通技能的培训需求愈发强烈。为此，7月5日，集团人资部特邀中华企管培训网特聘讲师，程贵平老师，为中高层管理人员培训《管理六项修炼》，为普通员工培训《创新沟通》。

在上午的《管理六项修炼》培训课程中，程老师以对某国企真实案例的层层剖析、讲解，向大家分享管理者第一项修炼“角色认知”，即做好管理首先应从塑造自身开始，管理应“顺道、重人、求和、法治、守信、预谋”。接着，程老师依次给大家展开了管理者的“团队建设能力”、“领导力”、“执行力”、“管理者层次”修炼，分别介绍了团队精神、领导力的重要性及执行不力的主要十大原因，分享了团队管理的“七把钥匙”及如何做个有效、省力的领导者的技巧，讲解了提高执行力“六项法则”，列举了通过行为、制度、战略、理念四个层次进行管理的技巧。最后，程老师引今据典，展开了管理者最后一项修炼“为官之道”，他指出在管理中应把握好原则性，忌管理的诚信不断打折扣，并以“忠因才而显，才以忠而用”强调“忠”对管理者的重要性。上午的管理技能课程案例生动、比喻贴切、语言幽默、互动频繁，参训人员一致认为收效较好，这样的培训机会不仅能扩充管理知识，还能交流管理理念、理顺管理思路，对今后的工作颇有裨益。

下午的《创新沟通》课程主要培训对象为公司基层员工，课程开始，程老师通过分享职场中的沟通案例，让大家明白掌握沟通技巧的重要性。接着，他以“创新”为要点，通过一个个场景给大家分享了各种常见沟通难题的“解题技巧”，展示了如何通过“创新”与不同性格人的沟通？与自己的上、下级沟通？与带有情绪的人沟通等等。最后，程老师强调良好的沟通能力除掌握沟通技巧外，还应从自我管理做起，知“内圣、励志、盈虚、坚韧……”，常自省，常自我修炼，方能沟通游刃有余。

此次人资部组织大范围、集中的培训得到了各层领导和大多数员工的积极支持，当天两场培训的平均出席率达到75%，平均满意度达到97.5%，其中，上午管理者的培训“非常满意度”达52%。此外，参训人员也给培训组织工作提出了良好的意见和建议。

学习的时光总是过的很快，培训虽然结束了，但管理和沟通的课题还将在捷美各公司持续探讨下去，相信乐于学习提升的捷美员工，能在工作和生活中不断突破自我，实践和扩展所学的技能，创造更好的绩效。